Privacidad

• Tu correo y una contraseña, para entrar. La contraseña la maneja Supabase y nosotros nunca la vemos.
• Tu teléfono, que es obligatorio, para poder contactarte por tu cuenta.
• Tu nombre (si lo ponés), el nombre de tu negocio o de tu cuenta, tu rubro y tu moneda.
• A qué te dedicás y cómo nos conociste, para entender quién usa Orden y en qué mejorarlo.
• Tu zona horaria, que se toma del navegador, para saber cuándo termina tu día.
• Quién te invitó, si entraste con el enlace de alguien, para pagarle su comisión.

Para usar Orden no pedimos tu documento, tu dirección ni datos de tarjetas. El documento solo se pide si querés cobrar comisiones por invitar (más abajo).

Es el servicio: lo guardamos para mostrártelo. Depende de tu rubro:

• Comercio: ventas, gastos, productos con sus costos, precios y stock, fiado y clientes (nombre y teléfono, si los ponés).
• Servicios y oficios: además, turnos con el nombre y el teléfono del cliente, los profesionales y cómo se reparte lo cobrado. Quien reserva por tu link escribe él mismo su nombre y su teléfono.
• Clases y cursos: alumnos, sus inscripciones (días, horario y precio), lo que te pagaron y las clases que se dieron.
• Personal trainer: lo de clases, más rutinas, medidas y notas de «Salud y lesiones». Tienen su propio apartado, más abajo.
• Agricultura: campañas con cultivo y hectáreas, cosechas, liquidaciones del acopio, insumos a cosecha, y los montos en guaraníes o dólares con el cambio que usaste.
• Ganadería: lotes con lo que costaron y lo que se vendió.
• Cuenta personal: tu sueldo y otros ingresos, gastos, gastos fijos, presupuesto, ahorros y metas, deudas y lo que te deben.
• En todas: tus cuentas de plata (banco, efectivo, billetera) con su nombre y su saldo —no pedimos números de cuenta ni claves del banco— y tus deudas.

Y además:

• Las fotos de comprobantes que subas. Se guardan en un depósito privado: solo se ven con un enlace temporal que se genera cuando las abrís.
• Lo que dictás por voz, convertido en texto. El audio no se guarda: se transcribe y se descarta.
• Tus preferencias: idioma, zona horaria y qué avisos querés. Si activás los avisos, la dirección de tu celular para mandártelos.
• Datos técnicos mínimos de los envíos y los errores, para saber si algo se rompió.

Tus clientes, alumnos y profesionales no tienen cuenta en Orden: sus datos los cargás vos, para tu trabajo. Anotá solo lo que necesitás. Si alguien te pide que borres sus datos, corregí su ficha o eliminalo: si no tiene nada atado se borra del todo; si ya tiene cobros, turnos o historia, queda archivado para que tus números cierren, y sus notas se borran.

Orden no los contacta ni los usa para nada más. Cuando tocás un botón de WhatsApp —un recordatorio de turno, un cobro—, el mensaje lo mandás vos desde tu propio WhatsApp: Orden no se conecta a WhatsApp.

Si tu negocio es de entrenamiento, Orden guarda además lo que cargás de tus clientes para entrenarlos. Son datos de ellos que vos guardás acá, y vos decidís qué anotar. Las medidas del cuerpo y las notas de salud son datos de salud, que la ley trata con más cuidado (en Paraguay, la Ley 7593/2025; en Brasil, la LGPD): por eso piden consentimiento y tienen reglas propias.

• Las rutinas: días, ejercicios, series, repeticiones, cargas, descansos y tus notas, con el historial de cómo fueron subiendo las cargas. También tu lista de ejercicios, con su «cómo se hace» y el link al video si lo pusiste.
• Las medidas del cuerpo: peso, altura, contornos y porcentaje de grasa, con la fecha de cada control. Para anotarlas hay que confirmar antes que el cliente —o su madre, padre o tutor si es menor— está de acuerdo, y Orden guarda cuándo se confirmó y quién lo hizo.
• «Salud y lesiones»: lo que escribas en la ficha del cliente, para que quien lo entrena sepa de la rodilla operada antes de empezar.

Quién lo ve. Las medidas las anotan y las ven solo el dueño y los administradores del negocio: alguien del equipo que no es administrador no puede sacarlas ni pidiéndolas a mano, porque la regla está en la base de datos y no en la pantalla. «Salud y lesiones» la ve todo el equipo del negocio, porque cualquiera que entrene a esa persona tiene que saberlo. Fuera de tu negocio, nadie.

El link del cliente. Cada cliente tiene un link para ver su rutina sin crear una cuenta. Muestra el nombre del negocio, su nombre de pila y la rutina vigente, y nada más: nunca su apellido, su teléfono, sus medidas, «Salud y lesiones», sus pagos ni sus rutinas anteriores. Los buscadores no lo guardan, y al abrir un video no se le pasa la dirección del link a YouTube ni a Instagram. Lo que el cliente marca como hecho queda solo en su celular: el link no escribe nada en Orden. Podés cambiarlo (el viejo deja de andar) o apagarlo cuando quieras, y con la cuenta pausada podés apagar todos los links de una vez. Si la cuenta lleva más de 30 días vencida, los links dejan de mostrar la rutina.

La inteligencia artificial. Las medidas, «Salud y lesiones» y las rutinas que tenés guardadas no se le mandan a OpenAI. Leer una rutina que pegás o escribís en un renglón lo hace Orden solo, sin inteligencia artificial. Lo único que llega a OpenAI es lo que vos dictás o escribís en la carga por voz, foto o texto: si ahí dictás una lesión, esa frase pasa por OpenAI para convertirse en texto.

Una ficha por persona. Si cargás a alguien nuevo con el teléfono de un cliente que ya tiene rutinas o medidas y otro nombre, Orden no los junta en una sola ficha: te pregunta si es la misma persona y, si no lo es, la ficha nueva queda sin ese teléfono. Así nadie hereda las lesiones, las medidas ni el consentimiento de otro.

El Excel. El Excel de Reportes, que baja solo la administración del negocio, trae una hoja «Progreso»: por cliente, el peso, la cintura y el porcentaje de grasa al principio y al final del período, cuándo se midió por última vez y el nombre de su rutina vigente. «Salud y lesiones» y el detalle de las rutinas no van en el Excel: se ven en la carpeta de cada cliente, dentro de la app.

Cómo se borra.

• Un control de medidas lo borran el dueño o un administrador desde el progreso del cliente, y se borra de verdad.
• «Salud y lesiones» se corrige o se vacía desde la ficha del cliente.
• Las rutinas en preparación y las plantillas se borran. La vigente y las anteriores quedan como la historia del cliente.
• Si eliminás a un cliente que tiene rutinas o medidas, Orden lo archiva en vez de borrarlo, y en ese mismo paso borra sus medidas, su consentimiento y «Salud y lesiones»; su link deja de andar en ese momento. Sus rutinas y el historial de sus cargas quedan como tu historia de trabajo, y no se ven en ningún link. Si esa persona vuelve, vuelve a dar su consentimiento antes de que le anotes medidas.
• Vaciar el negocio desde Ajustes no toca nada de esto. Todo —rutinas, medidas, links e historial— se borra de verdad cuando borrás tu cuenta.

Para pagarte la comisión te pedimos una vez: el banco o billetera, a nombre de quién está, la cuenta o alias y la CI o el RUC del titular. Los usamos solo para transferirte. Los ve la administración de Orden, que es la que hace la transferencia, y cada retiro guarda una copia de esos datos como constancia del pago.

Y al revés: si entraste con el enlace de alguien, esa persona ve el nombre de tu negocio, desde cuándo lo tenés, si pagás y qué plan tenés, para seguir su comisión. No ve nada más de tu cuenta.

Vos y las personas que sumás a tu negocio, cada una con su permiso. Quien no es administrador no ve costos, márgenes ni ganancias: esa información no sale del servidor para esa persona.

Ningún otro negocio. Cada negocio está separado dentro de la base de datos, no en la pantalla: aunque alguien manipule su navegador, no puede leer los datos de otro.

Nosotros, para atender y cobrar las cuentas, vemos de cada una el nombre del negocio, el correo, el teléfono, el rubro, a qué se dedica, cómo nos conoció, el plan, las fechas, cuántos movimientos tiene, cuántas cargas con inteligencia artificial usó y cuándo entró por última vez. No miramos tus movimientos, tus clientes ni tus números salvo que nos lo pidas para resolver un problema puntual.

La base de datos y las fotos están en Supabase, en su región de São Paulo, Brasil, sobre infraestructura de Amazon Web Services. La aplicación corre en Vercel, también en São Paulo.

Hasta mediados de septiembre de 2026 la base estaba en Estados Unidos. Esa base vieja se conserva sin uso y sin recibir datos nuevos, como respaldo de la mudanza: tiene lo que se había cargado hasta ese momento.

Solo con lo que hace falta para que la aplicación funcione, y solo lo necesario:

• OpenAI (Estados Unidos). Cuando cargás hablando, con una foto o escribiendo, se le manda el audio, la foto o el texto para entenderlo. Para que acierte va también lo mínimo de tu cuenta: los nombres y precios de tus productos, tus categorías, los nombres y saldos de tus deudas y de quien te debe, tus gastos fijos, los servicios y profesionales de tu agenda y, en el campo, el nombre, el cultivo y las hectáreas de tus campañas abiertas. Al dictar un turno, también el nombre y el teléfono del cliente que digas. Los costos no se mandan. Según las condiciones de OpenAI para su API, esto no se usa para entrenar sus modelos. Si no usás esa función, no se le manda nada.
• Resend. Manda los correos: tu dirección y el contenido de cada mensaje (recuperar la contraseña, el resumen de tu semana con tus números, los avisos de la prueba y del plan).
• Supabase y Vercel. Alojan la base de datos, las fotos y la aplicación.
• El servicio de avisos de tu navegador (de Apple, Google o Mozilla), si activás los avisos: es el que los entrega en tu celular. Viajan cifrados y ese servicio no puede leerlos.

Nada más. No hay rastreadores de publicidad, ni píxeles de redes sociales, ni venta de datos a terceros.

Usamos solo lo necesario para que Orden funcione: tu sesión (para no pedirte la contraseña cada vez), qué negocio tenés abierto y el idioma. El tema claro u oscuro y algunos borradores se guardan en tu propio navegador. No hay cookies de publicidad ni de medición.

Mientras tengas la cuenta. Tu historial no se borra solo: justamente sirve para poder mirar hacia atrás. Tampoco se borra si la cuenta se pausa por falta de pago.

Cuando borrás tu cuenta, se borra de verdad. No queda una copia «marcada como borrada»: las filas desaparecen de la base y las fotos se eliminan del depósito. Lo único que puede sobrevivir un tiempo son las copias de seguridad automáticas, que se rotan solas.

Si te sumaste al negocio de otra persona con un código de invitación, lo que cargues ahí es del negocio, no tuyo. Si borrás tu cuenta, salís del equipo y esas ventas y gastos se quedan: son la contabilidad de ese negocio.

Y al revés: si sos dueño de un negocio donde hay más gente trabajando, no vas a poder borrar tu cuenta sin sacarlos antes. No queremos dejar sin sistema —ni sin sus números— a personas que están trabajando.

• Verlo todo. Está en la app, y la administración del negocio lo puede bajar en Excel desde Reportes.
• Corregirlo. Podés editar o anular cualquier movimiento, y corregir la ficha de un cliente o eliminarlo.
• Empezar de cero. Desde Ajustes, el dueño puede vaciar el negocio sin borrar la cuenta.
• Irte. Desde Ajustes podés borrar tu cuenta y todo lo que tengas cargado, vos mismo y en el momento. Si la cuenta está pausada, pedínoslo por WhatsApp y lo hacemos por vos.

Las reglas de acceso están aplicadas en la base de datos y no en los botones de la pantalla, que es lo que hace que sigan valiendo aunque alguien intente saltárselas. Las contraseñas las maneja Supabase y nunca las vemos.

Dicho eso: ningún sistema es infalible. Si alguna vez pasara algo que afecte tus datos, te lo vamos a decir.

Orden es una herramienta de trabajo y no está pensada para que la usen menores de edad.

Si das clases o entrenás a menores, sus datos los cargás vos. Las medidas de un menor se anotan con el acuerdo de su madre, padre o tutor, que Orden te pide confirmar antes de la primera, y se borran como las de cualquier cliente: desde su progreso, o al eliminarlo.

Si esto cambia, cambia la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la aplicación.

Para cualquier duda sobre tus datos, escribinos por WhatsApp, al mismo número con el que se coordina el pago.

Escribinos por WhatsApp